KURSUS INSPIRASI MELALUI KOMUNIKASI

Pada 23-26 Mei yang lalu aku juga telah memberikan training epada 40 orang kakitangan JPA dlm kursus yang di namakan Insirasi Melalui Komunikasi. Dalam kursus ini sebanyak 8 modul utama dipersembanhkan iaitu pengenalan komunikasi, penggunaan telefon, perkhidmatan pelanggan, perkhidmatan kaunter, branding, pengurusan masa, pengurusan tekanan, menangani masalah pelanggan.

CERAMAH PRESENTATION SKILL & MINUTES WRITING

Pada tanggal 9 & 10 Mei lalu aku telah mengendalikan ceramah mengenai Presentation Skill and Conducting Meeting bagi 20 kakitangan Penang Bridge Sdn Bhd. Penekanan diberikan cara membina keyakinan diri ketika membuat presentation skill serta keperluan tk mengendalikan mesyuarat yang berkesan.