Sabtu, 4 Februari 2012

CUSTOMER SERVICE 1-4 NOV 2011

Pada 31 Okt - 4 Nov 2011 saya telah menjalankan kursus dalam Pengurusan Pelanggan Berkesan (Customer Service) untuk kakitangan Petronas. Kursus yang berteraskan SMILE iaitu Selamat datang, Manis senyuman, Interaksi, Layanan mesra dan Ekspresi Penghargaan.
Dicatat oleh di

Tiada ulasan:

Catat Ulasan

Langgan: Catat Ulasan (Atom)